05.07.2007 20:51Саппорт Ситилинк.

Саппорт Ситилинка это просто пц. :)))
Прихожу домой сегодня, включаю ноут, захожу на статистику, активировал анлимитный тариф и перестала работать внутренняя сеть, работал только Интернет.
Доступа к сетям 10.0.0.0/24 и 217.77.54.0/24 кроме форума, статистики и drevlanka.ru, нет.
Звоню в саппорт спросить в чем может быть проблема. Как обычно выслушал вопросы про фаервол, антивирус, встроенный брандмауер etc. Потом спросили статический ли у меня адрес или же я получаю его по dhcp. Сказал, что статический. Сказали получите по dhcp, начали объяснять, где сетевое окружение искать, и что там нажимать надо…Ну думаю мало ли.. Они же еще и маршруты рассылают помимо адреса. Поставил все-равно ничего не заработало. Делаю трейс…после core – нет ответа. Звоню говорю так и так, проблема у вас. Говорят поставте заплатку против уязвимости, которой уже пятьсот лет и дают ссылку на форумский топик, созданный мной же, тоже пятьсот лет назад. Говорю, что, во-первых, у меня все обновлено, во-вторых, заплатка совершенно другую проблему устраняет. Настойчиво говорят ставьте и потом перезванивайте. Ну, думаю, ладно, ничего толкового мне тут наверное не скажут. Сказал поставлю.
Перезагрузил компьютер, через 15 минут само все заработало…
Но саппорт просто пц… Где они их набрали, интересно. Понимания проблемы – 0. :)))))
PS: самый крутой саппорт у Электросвязи, там тетеньки иногда на СА переключают и они все разруливают. Сегодня мне кстати там реально помогли…

Нет похожих записей.